Перенос почты
Мастер переноса забирает письма со старого сервиса по IMAP прямо на сервер x-mail.ru. Компьютер для этого держать включённым не нужно. Папки, отметки о прочтении и даты писем сохраняются.
Перед началом
- Подключите домен и создайте ящики сотрудников (инструкция). Запись MX пока не меняйте.
- Проверьте объём старой почты: перенесённые письма считаются в объём домена. Выберите тариф с запасом.
- Получите доступ к старым ящикам по IMAP. Для популярных сервисов нужен пароль приложения:
| Сервис | Где взять пароль приложения |
|---|---|
| Яндекс | Яндекс ID, раздел «Безопасность», «Пароли приложений», тип «Почта». В настройках Яндекс Почты включите доступ по IMAP (раздел «Почтовые программы»). |
| Mail.ru | Настройки, «Безопасность», «Пароли для внешних приложений», доступ «Чтение и удаление писем». |
| Gmail | Аккаунт Google: включите двухэтапную проверку, затем «Пароли приложений». Ярлыки переносятся папками, «Вся почта», «Помеченные» и «Важные» пропускаются, чтобы не было копий. |
| Hestia или свой сервер | Обычный логин и пароль ящика. Сервер должен принимать IMAP с шифрованием на порту 993 и иметь действующий сертификат на своё имя. |
Подробные разборы по сервисам: перенос с Яндекс 360, с Mail.ru, из Gmail и Google Workspace.
Запуск переноса
- На странице домена откройте вкладку Перенос почты.
- Выберите источник: Яндекс, Mail.ru, Gmail, Hestia или другой IMAP-сервер. Для своего сервера укажите его имя, например
mail.example.ru. - Введите логин и пароль старого ящика и выберите ящик x-mail.ru, куда переносить. Кабинет сначала проверит вход и сразу скажет, если пароль не подошёл.
- Задание встаёт в очередь. Ход виден по каждой папке: сколько писем перенесено и какие папки готовы.
Для многих ящиков удобно загрузить список заданий файлом CSV на той же вкладке. На сервере одновременно идёт ограниченное число переносов, остальные задания ждут и начинаются сами.
Смена MX без потери писем
- Дождитесь, когда первый проход закончится (статус «Перенесено»).
- Смените MX у регистратора на
mx.x-mail.ru. Новые письма начнут приходить к нам, пока DNS обновляется, часть ещё может прийти на старый сервис. - Через несколько часов после смены MX запустите повторный проход. Он перенесёт только то, что пришло на старый сервис за это время, без дублей.
- Завершите задание. Пароль старого ящика стирается, как только задание завершено или отменено. Пароль приложения на старом сервисе после этого можно удалить.
Если что-то пошло не так
- Неверный логин или пароль. Для Яндекса, Mail.ru и Gmail обычный пароль не подойдёт, нужен пароль приложения.
- Не удаётся проверить сертификат. Имя сервера должно совпадать с сертификатом сервера-источника.
- Не удаётся подключиться. Проверьте имя сервера: подключение идёт только к публичным серверам по порту 993.
- Не хватает места. Перенос остановится, когда объём домена заполнится. Перейдите на тариф больше и продолжите задание.