- Главная
- Переезд на свой домен
Переезд почты на свой домен без потери писем
Переезд на свой домен проходит без перерыва в работе: новые ящики создаются заранее, старые письма переносятся мастером по IMAP, а старые адреса какое-то время работают параллельно. Ниже порядок действий и то, что обычно забывают поменять.
Для какого случая эта страница. Здесь о переходе с личных адресов на общедоступных почтовых сервисах на адреса вида ivan@company.ru с доменом компании. Если почта на вашем домене уже работает у другого сервиса и нужно только сменить сервис, смотрите страницу «Перенос почты».
Порядок переезда
Шаги идут так, чтобы ни на один день не остаться без почты.
Подключите домен
Добавьте домен компании в кабинете и внесите записи MX, SPF и DKIM у регистратора. Если домена ещё нет, сначала зарегистрируйте его.
Создайте ящики
Заведите ящик каждому сотруднику и общие адреса для клиентов, например
info@иsales@.Перенесите письма
Во вкладке «Перенос почты» укажите старый ящик и новый. Мастер скопирует письма с папками, датами и отметками.
Работайте параллельно
Добавьте старый ящик в веб-почту рядом с новым или включите в старом сервисе пересылку на новый адрес.
Перенос старых писем
Мастер в кабинете забирает письма по IMAP прямо на сервер, компьютер для этого держать включённым не нужно. Для популярных сервисов адрес сервера уже заполнен, нужны только логин и пароль приложения старого ящика: где его создать, написано в инструкции по переносу и в статьях о переносе с Яндекса, Mail.ru и Gmail.
- папки, включая «Отправленные», сохраняют свою структуру;
- сохраняются даты писем и отметки «прочитано» и «важное»;
- повторный проход в конце переезда забирает новые письма без дублей.
Старый адрес в переходный период
Клиенты и сервисы ещё какое-то время будут писать на старые адреса. Есть два способа ничего не пропустить:
- Старый ящик в веб-почте. В веб-почту можно добавить до 10 ящиков, включая ящики других сервисов по IMAP. Новые письма в них проверяются раз в полторы минуты, ответить можно со старого адреса.
- Пересылка в старом сервисе. Если старый сервис умеет пересылать письма, включите пересылку на новый адрес. Отвечайте уже с нового, и собеседники запомнят его.
О подключении сторонних ящиков: «Веб-почта».
Где сменить адрес после переезда
Чаще всего про старый адрес забывают не в переписке, а в местах, где он записан как контакт или как логин.
Переписка
Подпись в письмах, автоответ в старом ящике с новым адресом, письмо постоянным клиентам и поставщикам о смене адреса.
Контакты компании
Сайт и формы на нём, карточки компании в справочниках и на картах, визитки, счета и шаблоны договоров.
Логины и уведомления
Банк, отчётность, маркетплейсы, рекламные кабинеты, регистратор домена: везде, где старый адрес служит логином или получает уведомления.
Старый ящик не удаляйте сразу: через него восстанавливают доступ к сервисам, где адрес забыли сменить.
Что не переносится по IMAP
IMAP переносит письма и папки. Контакты, календари и правила фильтрации старого сервиса выгружаются отдельно: контакты обычно экспортируются в файл, который загружается в почтовую программу, а фильтры проще настроить заново в веб-почте.
Сколько места займёт старая почта
Перенесённые письма считаются в объём домена так же, как новые. На бесплатном тарифе это 5 ГБ на все ящики домена. Если старые ящики больше, удалите ненужное до переноса или выберите тариф с большим объёмом. Если место закончится во время переноса, задание остановится, его можно продолжить после смены тарифа.
Вопросы и ответы
Пропадут ли письма при переезде?
Нет. Старый ящик продолжает работать, пока вы им пользуетесь, а мастер переноса копирует из него письма в новый ящик вместе с папками и отметками о прочтении. Повторный проход забирает только новые письма, без дублей.
Можно ли пока пользоваться и старым адресом?
Да. Старый ящик можно добавить в веб-почту рядом с новым и работать с обоими в одном окне, пока клиенты привыкают к новому адресу. Письма из старого ящика уходят через сервер его сервиса.
Что с паролем от старого ящика?
Для переноса лучше создать в старом сервисе отдельный пароль приложения. Мастер хранит его зашифрованным только до конца задания, а после переноса пароль приложения можно удалить в старом сервисе.
Переносятся ли контакты и календарь?
Нет, по IMAP переносятся только письма и папки. Контакты выгрузите из старого сервиса в файл и загрузите в почтовую программу, которой пользуетесь.
Хватит ли места для старой почты?
Перенесённые письма занимают объём домена: на бесплатном тарифе 5 ГБ на все ящики. Посмотрите размер старых ящиков заранее и удалите ненужное до переноса, особенно письма с большими вложениями.
Переезжайте на свой домен бесплатно
5 ГБ на домен бесплатно и без срока, карта не нужна. Вход в кабинет по коду из письма.
Подключить бесплатно