Публичная оферта

о заключении лицензионного договора, редакция от 5 ноября 2026

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя Колесника Яна Константиновича (ИНН 590304348538, ОГРНИП 316595800060432) заключить лицензионный договор о предоставлении права использования сервиса корпоративной почты «x-mail.ru» на изложенных ниже условиях.

1. Термины и определения

1.1. В Оферте применяются следующие термины:

Оферта: настоящий документ, размещённый в сети Интернет по адресу https://x-mail.ru/offer/.

Лицензиар: индивидуальный предприниматель Колесник Ян Константинович, ИНН 590304348538, ОГРНИП 316595800060432.

Лицензиат: лицо, совершившее Акцепт Оферты. Лицензиатом является Владелец аккаунта, а если Аккаунт используется в интересах индивидуального предпринимателя или юридического лица, то такое лицо.

Сервис: программа для ЭВМ «x-mail.ru», доступная по адресу https://x-mail.ru/, включая Личный кабинет, веб-почту по адресу https://mail.x-mail.ru и почтовые серверы, предназначенная для приёма, хранения и отправки электронной почты на доменах Лицензиата.

Личный кабинет: раздел Сервиса по адресу https://x-mail.ru/app/, доступный после входа по одноразовому коду, направляемому на адрес электронной почты пользователя.

Аккаунт: учётная запись в Сервисе, к которой подключаются Домены. Аккаунт создаётся при первом входе пользователя в Личный кабинет.

Владелец аккаунта: пользователь, для которого создан Аккаунт, либо пользователь, которому владение передано Лицензиаром по обращению прежнего владельца.

Менеджер: пользователь, приглашённый Владельцем аккаунта для управления всеми или отдельными Доменами Аккаунта.

Домен: доменное имя Лицензиата, подключённое к Аккаунту, владение которым подтверждено записью DNS.

Ящик: почтовый ящик с адресом на Домене. Число Ящиков, алиасов и групп рассылки на Домене не ограничено.

Подписка: право использования Сервиса для одного Домена на Оплаченный период по выбранному Платному тарифу. Каждый Домен оплачивается отдельно.

Тариф: набор параметров использования Сервиса для Домена: Объём, лимиты отправки и стоимость. Тариф является Бесплатным тарифом (раздел 6 Оферты) или Платным тарифом (раздел 5 Оферты).

Платный тариф: Тариф с годовой стоимостью, указанный в п. 5.1 Оферты.

Объём: общий объём хранения писем всех Ящиков Домена, включая Ящики в корзине до их окончательного удаления.

Оплаченный период: срок Подписки, равный одному году. Окончание Оплаченного периода: 23 часа 59 минут 59 секунд по московскому времени даты окончания, указанной в разделе «Оплата» Личного кабинета.

Бесплатный тариф: безвозмездное использование Сервиса для Домена без ограничения срока на условиях раздела 6 Оферты.

Автопродление: автоматическое списание стоимости Подписки на следующий Оплаченный период с банковской карты Лицензиата (раздел 7 Оферты).

Платёжный сервис: АО «ТБанк» (ОГРН 1027739642281, ИНН 7710140679), через интернет-эквайринг которого производится оплата.

1.2. Термины, не определённые в п. 1.1, толкуются в соответствии с текстом Оферты, Обязательными документами, законодательством Российской Федерации и обычаями делового оборота.

2. Акцепт Оферты и заключение Договора

2.1. Акцептом Оферты считается оплата Подписки в разделе «Оплата» Личного кабинета, а также оплата счёта, выставленного Лицензиаром по запросу Лицензиата. Условия раздела 6 Оферты (Бесплатный тариф) применяются к Домену с момента подтверждения владения им и не требуют оплаты.

2.2. Акцепт означает, что Лицензиат ознакомился с Офертой и Обязательными документами и безоговорочно согласен с ними (статьи 433, 435 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).

2.3. Договор считается заключённым с момента получения Лицензиаром от Платёжного сервиса информации об оплате, а при оплате по счёту: с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Лицензиара.

2.4. Оплачивать Подписку вправе Владелец аккаунта и Менеджеры, которым Владелец аккаунта разрешил оплату. Лицо, производящее оплату в интересах индивидуального предпринимателя или юридического лица, подтверждает наличие полномочий.

2.5. Использование Сервиса без оплаты, в том числе по Бесплатному тарифу, регулируется Пользовательским соглашением и разделом 6 Оферты. Каждый платёж образует отдельный Договор на условиях редакции Оферты, действующей на момент платежа.

2.6. Сервисные уведомления (коды входа, письма об оплате, о предстоящем списании, о заполнении Объёма, о заморозке отправки, об окончании Оплаченного периода и удалении данных) направляются на адрес электронной почты пользователя независимо от согласия на рекламу, так как необходимы для исполнения Договора.

3. Предмет Договора и обязательные документы

3.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату право использования Сервиса для Домена на условиях простой (неисключительной) лицензии в пределах параметров Тарифа: по Платному тарифу на Оплаченный период за лицензионное вознаграждение, по Бесплатному тарифу безвозмездно и без ограничения срока. Лицензиат соблюдает установленные ограничения.

3.2. Территория использования: все страны мира. Способ использования: удалённый доступ через сеть Интернет, в том числе через почтовые программы по протоколам IMAP, POP3 и SMTP.

3.3. Неотъемлемой частью Договора являются (далее: «Обязательные документы»): Пользовательское соглашение, Политика обработки персональных данных, Антиспам-политика, Согласие на автоматические списания (при включении Автопродления), страница «Тарифы» и справка Сервиса.

3.4. При расхождении Оферты со страницей «Тарифы» и справкой применяется Оферта.

3.5. Кассовые чеки, письма об оплате и записи в разделе «Оплата» Личного кабинета подтверждают оплату и право использования Сервиса. Акт не составляется; при необходимости Лицензиат вправе запросить его по адресу support@x-mail.ru.

4. Условия использования

4.1. Лицензиат вправе создавать на Домене любое число Ящиков, алиасов и групп рассылки, предоставлять доступ к Ящикам своим работникам и иным лицам, действующим в его интересах, и приглашать Менеджеров.

4.2. Лицензиат обязан соблюдать Антиспам-политику. Массовые, рекламные и иные рассылки, на получение которых адресаты не давали согласия, запрещены.

4.3. Отправка писем ограничена лимитами Тарифа (раздел 5). При признаках взлома Ящика или рассылки спама Сервис автоматически приостанавливает отправку с Ящика (заморозка) в порядке Антиспам-политики. Приём писем и доступ к Ящику при этом сохраняются.

4.4. Лицензиату запрещено: перепродавать доступ к Сервису как самостоятельную услугу; обходить лимиты и ограничения, в том числе путём использования нескольких Аккаунтов; модифицировать, декомпилировать Сервис; создавать нагрузку, нарушающую работу Сервиса.

4.5. Права на письма и иные материалы, хранящиеся в Ящиках, остаются за Лицензиатом и их авторами. Лицензиар обрабатывает их только для оказания Сервиса (приём, хранение, доставка, проверка на спам) в порядке Политики.

4.6. Исключительное право на Сервис принадлежит Лицензиару. Права, прямо не предоставленные Лицензиату, не предоставляются.

5. Тарифы и стоимость

5.1. На дату настоящей редакции действуют следующие Платные тарифы. Тариф выбирается для каждого Домена отдельно, стоимость указана за один Домен.

5.2. Оплата производится только за год. Стоимость в пересчёте на месяц приводится для сведения. Лицензионное вознаграждение НДС не облагается в связи с применением Лицензиаром упрощённой системы налогообложения.

5.3. Лимиты отправки на всех Платных тарифах: с одного Ящика не более 200 писем в час и 1 000 писем в сутки, не более 50 получателей в одном письме; с Домена в сутки: по таблице п. 5.1. Лимиты считают получателей. В течение первых 14 дней после первой оплаты суточный лимит Домена составляет половину указанного. Пересылка и автоответы учитываются в отдельном лимите с теми же значениями. Лицензиар вправе устанавливать для отдельного Домена или Ящика иные лимиты по обращению Лицензиата или в целях безопасности.

5.4. Число Ящиков, алиасов и групп рассылки не ограничено и не влияет на стоимость.

5.5. Лицензиар вправе по своему усмотрению предоставлять отдельным Лицензиатам Подписку безвозмездно или на иных условиях. Это не создаёт обязанности предоставлять такие условия другим Лицензиатам.

6. Бесплатный тариф

6.1. Для каждого Домена после подтверждения владения Лицензиар безвозмездно предоставляет право использования Сервиса по Бесплатному тарифу без ограничения срока. Параметры Бесплатного тарифа на дату настоящей редакции: Объём 5 ГБ на Домен; с Домена не более 300 писем в сутки; с одного Ящика не более 100 писем в час и 300 писем в сутки; не более 30 получателей в одном письме. Лимиты считают получателей. Число Ящиков, алиасов и групп рассылки не ограничено.

6.2. По Бесплатному тарифу в одном Аккаунте может использоваться не более 3 доменов. Для каждого следующего Домена необходим Платный тариф.

6.3. Отправка писем по Бесплатному тарифу доступна после того, как записи MX и SPF Домена указывают на серверы Сервиса.

6.4. Лицензионное вознаграждение по Бесплатному тарифу не взимается. Положения Оферты об оплате, Автопродлении и возврате денежных средств к Бесплатному тарифу не применяются. К Объёму и его заполнению применяется раздел 8 Оферты.

6.5. Лицензиат вправе в любой момент перейти с Бесплатного тарифа на Платный тариф, оплатив Подписку. Ящики и письма Домена при этом сохраняются.

6.6. Лицензиар вправе изменить параметры Бесплатного тарифа (Объём, лимиты отправки, число Доменов) или прекратить его предоставление, уведомив Владельцев аккаунтов по адресу электронной почты не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления изменений в силу. Изменение условий Бесплатного тарифа не затрагивает Домены на Платном тарифе в течение Оплаченного периода.

7. Порядок оплаты

7.1. Лицензиат выбирает в разделе «Оплата» Личного кабинета Тариф и оплачивает Подписку на защищённой странице Платёжного сервиса банковской картой или иным способом, который предлагает Платёжный сервис. Если онлайн-оплата недоступна, Лицензиар по запросу на адрес support@x-mail.ru выставляет счёт.

7.2. Лицензиар не получает и не хранит реквизиты банковской карты Лицензиата: их вводят только на странице Платёжного сервиса. Лицензиар получает подтверждение оплаты, маску номера карты и признак возможности повторного списания.

7.3. Исчисление Оплаченного периода:

7.3.1. при оплате до окончания текущего Оплаченного периода, а также в течение первых 14 дней после его окончания: новый Оплаченный период добавляется к дате окончания текущего, так что оплаченные дни не теряются и не дублируются;

7.3.2. при оплате в более поздний срок, а также при оплате Домена, который использует Бесплатный тариф: с момента оплаты;

7.3.3. оплата более чем на год вперёд от текущей даты не принимается.

7.4. Переход на Тариф с большим Объёмом возможен в любой момент Оплаченного периода. Доплата равна разнице годовых стоимостей Тарифов, умноженной на отношение числа оставшихся дней Оплаченного периода к числу его дней (365 или 366), с округлением до целого рубля, но не менее 1 рубля. Дата окончания Оплаченного периода не меняется, новый Объём действует с момента доплаты.

7.5. Переход на Тариф с меньшим Объёмом действует со следующего Оплаченного периода и только если занятый Объём помещается в новый Тариф на дату продления. Иначе Подписка продлевается по прежнему Тарифу, о чём Лицензиат получает уведомление.

7.6. Лицензиат считается исполнившим обязанность по оплате с момента получения Лицензиаром информации о платеже от Платёжного сервиса. Кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ направляется на адрес электронной почты плательщика.

7.7. Подписка продлевается автоматически после подтверждения оплаты, как правило в течение нескольких минут, но не позднее 2 (двух) рабочих дней. Если этого не произошло, Лицензиат сообщает Лицензиару по адресу support@x-mail.ru.

7.8. Автопродление (рекуррентные платежи)

7.8.1. Автопродление включается только при оплате Подписки, если плательщик отметил чекбокс «Я согласен на автоматические списания согласно условиям оферты». По умолчанию чекбокс не отмечен. Рядом указаны сумма и периодичность списаний: стоимость выбранного Тарифа раз в год. Отметка чекбокса и оплата означают согласие на условиях настоящего пункта и Согласия на автоматические списания. Платёжный сервис сохраняет возможность повторного списания с карты, которой произведена оплата.

7.8.2. Уведомления. За 30, 7 и 1 день до окончания Оплаченного периода Владелец аккаунта и плательщик получают на адрес электронной почты уведомление с датой и суммой списания и способом отключения Автопродления. Уведомления направляются с 10:00 до 18:00 по московскому времени.

7.8.3. Дата и сумма. Списание производится в дату окончания Оплаченного периода в интервале с 10:00 до 18:00 по московскому времени. Сумма равна годовой стоимости Тарифа Домена (а если запланирован переход на Тариф с меньшим Объёмом и условия п. 7.5 выполнены, то стоимости этого Тарифа), но не превышает суммы, на которую дано последнее согласие. Если стоимость превышает согласованную сумму, списание не производится, Автопродление отключается, а Лицензиат получает уведомление.

7.8.4. Повторные попытки. Если списание отклонено (недостаточно средств, карта заблокирована, отказ банка), Лицензиат получает уведомление, а списание повторяется через 1 день и через 3 дня после первой попытки, всего не более 3 попыток. Если все попытки отклонены, Автопродление отключается, о чём Лицензиат получает уведомление. Попытка, которую банк или Платёжный сервис не провёл по техническим причинам, не связанным с картой Лицензиата, не считается: денежные средства по ней не списываются, а списание повторяется не ранее следующего дня. Списания не производятся позднее 14 дней после окончания Оплаченного периода.

7.8.5. Отключение. Владелец аккаунта вправе в любой момент отключить Автопродление в разделе «Оплата» Личного кабинета одной кнопкой «Отключить автопродление» либо письмом на адрес support@x-mail.ru с адреса электронной почты Аккаунта. Отключение в Личном кабинете действует сразу, по письму: в течение 1 (одного) рабочего дня. Оплаченный период при отключении сохраняется.

7.8.6. Повторное включение без новой оплаты доступно только пользователю, чьей картой оплачена Подписка, пока действует Оплаченный период. В остальных случаях Автопродление включается при новой оплате с отметкой чекбокса.

7.8.7. История согласий. Сервис хранит каждое включение и отключение Автопродления: дату и время, Домен, пользователя, сумму, текст согласия, редакцию Оферты, IP-адрес и сведения о браузере. История отображается в разделе «Оплата» Личного кабинета.

7.8.8. Возврат автоматического списания, произведённого после отключения Автопродления или без согласия, производится полностью (раздел 10). Любой возврат, полный или частичный, платежа, при котором дано согласие на автоматические списания, а также автоматического списания с той же карты, отзывает это согласие: Автопродление Домена отключается, сохранённая для него карта больше не используется. Снова включить Автопродление можно только новой оплатой с отметкой чекбокса согласия.

7.8.9. Автоматические списания невозможны с карт, для которых Платёжный сервис не поддерживает повторные списания. В этом случае Лицензиат оплачивает каждый Оплаченный период самостоятельно.

8. Объём и его заполнение

8.1. Объём Тарифа является общим для всех Ящиков Домена. Лицензиат вправе установить отдельным Ящикам личную квоту в пределах Объёма.

8.2. По мере заполнения Объёма, начиная с 80%, а также при его полном заполнении Владелец аккаунта получает уведомления по адресу электронной почты и в Личном кабинете.

8.3. При заполнении Объёма входящие письма временно не принимаются: отправители получают временный отказ и повторяют попытки в течение срока, установленного их почтовыми серверами (как правило, до 5 суток). Отправка писем, доступ к Ящикам и окончательное удаление писем (без переноса в папку «Корзина») сохраняются.

8.4. Удалённый Лицензиатом Ящик хранится в корзине 30 дней и может быть восстановлен, удалённый Домен: 30 дней. По истечении срока, а также при окончательном удалении по команде Лицензиата данные удаляются без возможности восстановления.

9. Окончание Оплаченного периода

9.1. Если Подписка не продлена, в течение 14 дней после окончания Оплаченного периода Сервис работает в полном объёме, в Личном кабинете отображается напоминание об оплате.

9.2. По истечении этого срока Домен, занятый Объём которого не превышает Объёма Бесплатного тарифа, переводится на Бесплатный тариф (раздел 6). Ящики и письма сохраняются, Владелец аккаунта получает уведомление.

9.3. Если занятый Объём Домена превышает Объём Бесплатного тарифа, применяется следующий порядок (сроки исчисляются от окончания Оплаченного периода):

9.4. Если в порядке п. 9.3 до удаления данных занятый Объём Домена уменьшится до Объёма Бесплатного тарифа или менее, Домен не позднее следующих суток переводится на Бесплатный тариф и работает в полном объёме по его условиям.

9.5. Не менее чем за 14, 7 и 1 день до удаления данных Владелец аккаунта получает уведомление на адрес электронной почты. В уведомлениях указывается, что для сохранения Домена достаточно уменьшить занятый Объём до Объёма Бесплатного тарифа или оплатить Подписку.

9.6. Оплата Подписки в любой момент до удаления данных восстанавливает работу Домена сразу после подтверждения оплаты.

10. Возврат денежных средств

10.1. Возвращаются полностью: повторная оплата одного и того же счёта; оплата, по которой Подписка не была продлена по вине Лицензиара; автоматическое списание, произведённое после отключения Автопродления или без согласия Лицензиата.

10.2. Сумма автоматического списания возвращается полностью также по заявлению, полученному до начала Оплаченного периода, в оплату которого она списана.

10.3. В остальных случаях оплата Подписки после начала Оплаченного периода не возвращается, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, в частности Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Положения Оферты не ограничивают права потребителя, предусмотренные законом.

10.4. Заявление о возврате направляется на адрес support@x-mail.ru с адреса электронной почты Аккаунта с указанием Домена, даты и суммы платежа и причины. Реквизиты карты указывать не нужно. Ответ направляется в течение 10 (десяти) рабочих дней.

10.5. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, обычно от 1 до 30 дней. Чек возврата направляется на адрес электронной почты плательщика. При возврате соответствующий период Подписки может быть отменён. Возврат платежа с согласием на автоматические списания или автоматического списания, в том числе частичный, отключает Автопродление (п. 7.8.8).

11. Гарантии и ответственность

11.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть». Лицензиар прилагает разумные усилия для бесперебойной работы Сервиса и сохранности писем, но не гарантирует отсутствие перерывов и ошибок. Лицензиат самостоятельно сохраняет копии писем, утрата которых для него критична.

11.2. Лицензиар не отвечает за недоставку писем по причинам, зависящим от получателей и их почтовых серверов (фильтры спама, блокировки, переполнение ящиков), за неверную настройку DNS Домена, а также за последствия утраты Лицензиатом контроля над паролями Ящиков и адресом электронной почты Аккаунта.

11.3. Совокупная ответственность Лицензиара ограничена возмещением прямого реального ущерба, причинённого виновными действиями Лицензиара, в размере не более суммы, уплаченной Лицензиатом за Подписку соответствующего Домена за текущий Оплаченный период.

11.4. Лицензиат отвечает за содержание писем, соблюдение Антиспам-политики и законодательства, а также за действия пользователей Ящиков и Менеджеров своего Аккаунта.

11.5. Ограничения ответственности не применяются, когда ответственность не может быть ограничена в силу закона.

11.6. Техническая поддержка оказывается в разделе «Поддержка» Личного кабинета, а при отсутствии доступа к нему по адресу support@x-mail.ru. Срок ответа: не более 3 (трёх) рабочих дней.

12. Обстоятельства непреодолимой силы

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов власти, отказами инфраструктуры третьих лиц, в том числе центров обработки данных и каналов связи, атаками на отказ в обслуживании и иными обстоятельствами, которые нельзя было предвидеть или предотвратить разумными мерами.

12.2. Срок исполнения обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, но не более чем на 60 (шестьдесят) календарных дней, после чего каждая Сторона вправе отказаться от Договора.

13. Срок действия и изменение Оферты

13.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте Сервиса и действует до её отзыва.

13.2. Лицензиар вправе изменить Оферту. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции, если иной срок не указан. Изменение стоимости Тарифов не влечёт перерасчёта оплаченного Оплаченного периода и применяется к платежам после изменения с учётом п. 7.8.3.

14. Расторжение Договора

14.1. Договор может быть расторгнут: по соглашению Сторон; по инициативе Лицензиата путём удаления Домена в Личном кабинете или уведомления на адрес support@x-mail.ru; по инициативе Лицензиара при нарушении Лицензиатом Договора, Пользовательского соглашения или Антиспам-политики, в том числе при блокировке Аккаунта или Домена; по инициативе Лицензиара без нарушений со стороны Лицензиата с уведомлением не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней и возвратом стоимости неиспользованной части Оплаченного периода.

14.2. При расторжении по инициативе Лицензиара в связи с нарушением оплата не возвращается, если иное не предусмотрено законом.

15. Прочие условия

15.1. Договор регулируется законодательством Российской Федерации.

15.2. Споры разрешаются в претензионном порядке, срок ответа на претензию: 10 (десять) рабочих дней. При недостижении согласия спор рассматривается в суде по месту нахождения Лицензиара, если иное не предусмотрено законодательством о защите прав потребителей.

15.3. Уведомления направляются по электронной почте и в Личном кабинете и имеют силу письменных. Документы, подписанные простой электронной подписью в порядке Пользовательского соглашения, равнозначны документам на бумажном носителе.

15.4. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных.

16. Реквизиты Лицензиара

Индивидуальный предприниматель Колесник Ян Константинович
ИНН 590304348538
ОГРНИП 316595800060432
E-mail: support@x-mail.ru
Сайт: https://x-mail.ru/