- Главная
- Почта для сайта
Почта для сайта: адрес на домене, формы и уведомления
Если у вас есть сайт, домен для почты уже есть: адреса вида info@ваш-сайт.ru подключаются без переноса сайта. Через отдельный ящик на том же домене сайт может отправлять письма с форм и уведомления по SMTP в пределах лимитов отправки.
Адрес на домене сайта
Адрес info@ваш-сайт.ru совпадает с доменом сайта и с адресом в его шапке, и клиент сразу видит, от какой компании письмо.
Сайт остаётся на месте
Хостинг и CMS не меняются. Для почты добавляются записи MX, SPF и DKIM, записи сайта остаются как были.
SMTP для форм
Заявки, заказы и уведомления сайт отправляет через ваш ящик по SMTP с шифрованием. Письма подписываются DKIM вашего домена.
Как настроить отправку писем с сайта
Заведите отдельный ящик для сайта
Например
site@. Так письма сайта не смешиваются с перепиской сотрудников, а пароль от ящика сайта не открывает ничью личную почту.Решите, кто получает заявки
Заявки удобно отправлять на общий адрес
info@илиsales@, сделанный группой: письмо увидят все, кто отвечает клиентам.Укажите SMTP в настройках CMS
В большинстве CMS есть раздел настройки почты или модуль для SMTP. Данные ниже, отправитель: адрес ящика сайта.
Отправьте заявку с формы
Проверьте, что письмо дошло, а в его заголовках SPF и DKIM в статусе pass.
Параметры SMTP
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Сервер | smtp.x-mail.ru |
| Порт и шифрование | 465 SSL/TLS или 587 STARTTLS |
| Авторизация | обязательна |
| Логин | полный адрес ящика, например site@ваш-сайт.ru |
| Пароль | пароль этого ящика |
| Отправитель (From) | тот же адрес ящика |
| Ответить (Reply-To) | адрес посетителя из формы |
Порты без шифрования не работают. Некоторые хостинги закрывают исходящие подключения на почтовые порты: если CMS не может подключиться к серверу, уточните это у хостинга. Все параметры серверов: «Серверы и порты».
Лимиты отправки: что важно для сайта
Почта рассчитана на переписку и уведомления, поэтому у отправки есть потолок. На бесплатном тарифе:
- с одного ящика до 100 писем в час и 300 в сутки;
- со всего домена до 300 писем в сутки, и в этот лимит входят письма сотрудников;
- до 30 получателей в одном письме, каждый получатель считается отдельным письмом.
Заявка с формы на один адрес считается одним письмом. Если же сайт отправляет подтверждение каждому покупателю, посчитайте, сколько заказов бывает в пиковый день: письма сверх лимита не уйдут, CMS получит ошибку отправки. Платные тарифы дают более высокие лимиты, а для особых случаев значения можно согласовать с поддержкой. Подробно: «Лимиты отправки».
Защитите форму от ботов
Если форму заполняют боты, сайт может за час израсходовать лимит ящика. Когда ящик 3 раза за час упирается в лимит, сервер считает это признаком взлома и замораживает отправку с него.
Поставьте на форму защиту от автоматического заполнения и не отправляйте посетителю копию его же заявки на любой введённый адрес: этим пользуются для рассылки спама через чужие сайты.
Разморозить ящик можно в его карточке в кабинете: как разморозить.
SPF, если хостинг отправляет письма сам
Многие сайты отправляют письма функцией хостинга, без SMTP. Если сервера хостинга нет в записи SPF домена, получатели сочтут такие письма подозрительными, и после смены SPF при подключении почты это легко упустить.
Надёжнее перевести сайт на SMTP вашего ящика: письма получат подпись DKIM и пройдут SPF. Если CMS этого не умеет, добавьте сервер хостинга в ту же запись SPF. Запись SPF у домена должна быть одна, кабинет покажет объединённый вариант. Подробно: SPF, DKIM и DMARC простыми словами.
Отправка начинается после настройки почты домена
На бесплатном тарифе письма можно отправлять, когда записи MX и SPF домена указывают на наши серверы, то есть почта домена работает у нас. Так через сервис нельзя отправлять письма от имени домена, к которому нет доступа.
Сначала подключите домен и создайте ящики (почта для домена), затем настройте форму.
Вопросы и ответы
Нужно ли переносить сайт, чтобы подключить почту?
Нет. Сайт остаётся на своём хостинге, для почты меняются только записи MX, SPF и DKIM. Записи A и CNAME, по которым открывается сайт, не трогаются.
Сколько писем может отправить сайт на бесплатном тарифе?
С одного ящика до 100 писем в час и 300 в сутки, со всего домена до 300 в сутки вместе с письмами сотрудников. Считаются получатели. Для заявок с форм этого обычно достаточно, для рассылок по базе нет.
Почему письмо с формы не уходит от адреса посетителя?
Отправлять письма можно только от адреса своего ящика или алиаса, которому разрешена отправка. Адрес посетителя указывайте в поле Reply-To: тогда кнопка «Ответить» в почте ответит ему.
Можно ли отправлять с сайта новости и акции подписчикам?
Нет, массовые рассылки запрещены антиспам-политикой на любом тарифе. Для них нужен специализированный сервис рассылок, а корпоративная почта остаётся для заявок, уведомлений и переписки.
Хостинг уже отправляет письма сайта сам. Нужно ли что-то менять?
Проверьте запись SPF домена. Если сервера хостинга в ней нет, письма сайта, которые уходят с хостинга, не пройдут проверку SPF и чаще попадут в спам. Надёжнее перевести сайт на отправку через SMTP вашего ящика: письма получат подпись DKIM и пройдут SPF. Если это невозможно, оставьте или добавьте сервер хостинга в ту же запись SPF.
Подключите почту на домене сайта
5 ГБ на домен бесплатно и без срока, карта не нужна. Вход в кабинет по коду из письма.
Подключить бесплатно